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hasta en 6 cuotas de $ 3.822 En este curso de 12 clases aprenderás a gestionar la plataforma Fenicio de forma eficiente y certificar tus conocimientos.
Este año sumamos dos clases extra, para ofrecer una formación mas completa, ampliar el contenido y profundizar en detalle los nuevos módulos, funcionalidades e integraciones de la plataforma.
¡Preventa exclusiva!
Importante: Estas bonificaciones solo se aplican a los 10 primeros cupos.
¿Cómo se desarrollará el curso?
Modalidad: Clases - 100 % Online - via Zoom.
Días y horarios de clase: Lunes y Miércoles de 19.00 a 21 horas.
Clase 1: Martes 4/8
Clase 2: Jueves 6/8
Clase 3: Martes 11/8
Clase 4: Jueves 13/8
Clase 5: Martes 18/8
Clase 6: Jueves 20/8
Clase 7: Jueves 27/8
Clase 8: Martes 1/9
Clase 9: Jueves 3/9
Clase 10: Martes 8/9
Clase 11: Jueves 10/9
Clase 12: Martes 15/9 - Examen Final y Cierre del Curso.
Temario:
Clase 1 – Introducción al entorno Fenicio
- Introducción a la plataforma y su ecosistema.
- Paralelismo entre tienda online y tienda física.
- Presentación del backend y frontend.
- Página de inicio, administradores y permisos.
- Consejos de seguridad y buenas prácticas.
Clase 2 – Productos e Importaciones
- Carga manual de productos en el catálogo.
- Campos obligatorios y opcionales.
- Revisar el uso y creación de grupos de productos.
Clase 3 – Productos e Importaciones II
- Carga masiva de productos (importaciones CSV).
- Creación de complementarios y sustitutos.
- Guía de talles y gestión de marcas.
- Visualización de referencias de campos.
Clase 4 – Logística y Sucursales
- Creación de sucursal “Casa Central” y sucursales externas.
- Tipos de sucursal: atención al público, retiro y pick-up externo.
- Creación de tipos de envío: franjas horarias, zonas de cobertura y zonas exclusivas.
- Creación del tipo de envío de logísticas por “muñecas rusas” (configuración escalonada).
- Mejores prácticas de configuración logística.
Clase 5 – Banners y Comunicación Visual
- Importancia de la guía de banners.
- Tipos de banners: Home Slider, Listado de producto, Checkout.
- Creación de banners, links y palabras clave.
- Ejemplos de aplicación efectiva y análisis de resultados.
Clase 6 – Promociones y Descuentos I (Configuración básica)
- Tipos de descuentos: por producto, medio de pago, cupones de descuento y devoluciones.
- Promociones por ítem o a toda la promo (porcentaje, monto fijo, nuevo precio).
- Criterios de prioridad entre promociones.
- Casos prácticos de configuración desde el backend.
Clase 7 – Promociones y Descuentos II (Estrategias y mantenimiento)
- Planes de cuotas básicos y específicos.
- Actualización y mantenimiento de planes de cuotas.
- Estrategias para comunicar promociones en la tienda.
- Buenas prácticas de planificación comercial.
Clase 8 – Contenidos, Comunicación y Menú de Navegación
- Secciones: Contactos, Bolsa de empleo, Mails enviados y Notificaciones.
- Páginas y visualización desde frontend y backend.
- Creación y actualización de ítems de menú en distintas zonas del sitio (principal, footer, destacados).
- Customización de notificaciones al cliente.-
- Uso de Blog, Campañas y Lookbook: ejemplos y aplicaciones reales.
Clase 9 – Atención al Cliente, SEO y Mantenimiento
- Módulo Call Center: creación de pedidos asistidos y recuperación de ventas abandonadas.
- Creación y gestión de reglas SEO.- Configuración de página de mantenimiento.
- Uso de logs y limpieza de caché.
- Buenas prácticas de atención, optimización y rendimiento del sitio.
Clase 10 – Reportes y Panel de Ventas
- Tipos de reportes disponibles y cómo generarlos.
- Extracción y análisis de datos.
- Uso de tablas dinámicas.
- Panel de ventas: filtros, búsquedas y visualización.
- Acciones desde ventas: impresión de etiquetas, historial, cancelación, detalle.
- Creación de reportes específicos y prácticos.
- Cómo usar los datos para la toma de decisiones comerciales.
Clase 11 – Sincronizador de Mercado Libre
- Sincronización automática de datos: SKU, MLU, precios y stock.
- Gestión de SKUs vinculados (asignar, editar, eliminar).
- Control de publicaciones (activar o pausar desde Fenicio).
- Mensajería con clientes vinculada a ventas.
- Logística integrada: impresión de etiquetas de envío.
- Órdenes centralizadas en el panel de ventas.
- Envío automático al ERP (si está integrado).
- Detección y corrección de órdenes con errores.
- Reportes de ventas originadas en Mercado Libre.
Clase 12 – Examen Final y Cierre del Curso
- Evaluación
- Feedback y cierre del curso
Consultas y examen:
El examen consiste en un cuestionario múltiple opción, de 20 preguntas a realizarse en 20 minutos.
Para aprobarlo, deberás alcanzar al menos el 80% de puntuación y se te acreditará como Operador Fenicio, en la versión correspondiente del sistema.
En caso de reprobar, podrás abonar la inscripción únicamente al examen en la fecha de la edición siguiente, y/o volver a cursar (abonando nuevamente el programa).
Si aplicás a alguno de los descuentos, deberás enviar un mail a academia@fenicio.io indicando cuál es el descuento solicitado. Desde Fenicio nos contactaremos contigo para proceder con el proceso de inscripción. Chequeá cuáles son las empresas integradas a Fenicio aquí.
Si no aplicás a ningún descuento y querés inscribirte a este curso, dale "Comprar" y seguí el proceso de compra.
Docentes:
- Florencia Hourcade: Product Adoption Analyst en Fenicio eCommerce
- Natalia Runga: Customer Care Executive en Fenicio eCommerce
